产品与售后资料
手册、售后规则与故障处理需绑定产品型号、生效日期、资料责任人和停用版本。
RAG
企业知识库 RAG 系统
把文档、网页、表格和制度按来源、版本、权限和有效期管理，再用固定问题集验证检索、引用、拒答与回滚，形成可复验、可运营的企业知识底座。
源码交付
私有化部署
权限审计
长期维护
RAG 知识库
引用溯源
解析
检索
评测
2015
成立于长沙
3000+
服务企业客户
源码
私有化与源码交付
长期
维护与迭代
场景方案
适合建设 RAG 的资料场景
先选择高频、可验收、能持续运营的场景，再组合模型、知识库、流程和系统接口。
企业制度与流程
行政、人事、财务和审批制度要区分当前版本、历史版本、冲突规则与查看权限。
项目交付知识
方案、接口、验收与运维文档按项目、客户和阶段隔离，到期后按规则回收。
多角色权限知识
部门、岗位、项目和客户级权限要同时作用于检索、引用、导出和日志审计。
核心能力
从资料入库到版本回滚的交付与验收
围绕企业现有数据、组织权限、业务系统和交付目标做模块化组合。
入库清单与数据责任
逐批记录资料来源、责任人、适用范围、生效日期、敏感级别和停用条件，不把未确认附件直接进入生产索引。
解析、分段与索引版本
保留原文档校验值、解析器、分段规则、嵌入配置和索引版本，资料变更后能定位影响范围。
权限与引用一起验收
用不同身份账号验证“能找到、不越权、引用正确”，答案同时返回资料名、版本和片段定位。
Badcase 与固定评测集
评测样本包含问题、期望要点、来源、测试身份和允许动作；错误按资料、检索、权限、生成和接口分类复盘。
灰度发布与回滚
知识更新先进草稿索引，通过固定问题集后再分组发布；异常时可回退索引、配置和答案策略版本。
运营与接手交付物
按合同范围移交入库规则、权限矩阵、评测报告、发布与回滚记录、管理员手册以及部署运维文档。
交付方法
从评估到上线，按阶段交付可验收结果
不只停留在演示效果，项目过程会沉淀需求、接口、部署、测试和维护文档。
01
场景评估
确认目标、数据条件、接入渠道、风险边界和验收方式。
02
知识与流程梳理
整理文档、FAQ、业务规则、权限分组和需要调用的系统接口。
03
原型验证
用小范围真实样本验证回答质量、工具调用和人工转接策略。
04
系统集成
接入企业微信、钉钉、网页、小程序、CRM、工单或内部系统。
05
上线试点
灰度运行、日志审计、人工复核和故障回退机制同步落地。
06
持续优化
基于真实问题更新知识库、流程策略和评测集，形成长期维护机制。
相关入口
继续了解相关 AI 能力
每个页面都按服务边界互相连接，方便选型、比较和后续内容沉淀。
FAQ
常见疑问
先给结论，再说明适用场景、边界和交付注意事项。
RAG 能避免 AI 错答吗？
不能消除所有错误。项目应同时验证资料有效性、检索命中、权限、引用、拒答和人工复核，并把 Badcase 回收到固定评测集。
资料很乱也能做知识库吗？
可以先做资料盘点和小范围 PoC，但需补齐资料来源、责任人、版本、生效日期和权限。互相冲突或无人确认的文档不直接进入生产索引。
知识库后续谁维护？
可由客户自维护、聚匠代维或联合维护。资料责任人负责业务有效性，系统管理员负责权限与发布，运维方负责监控、备份和故障处理，需在交付文档中分开写明。
能只部署在内网吗？
可以按数据敏感度选择内网、私有云或混合部署。应分别写清原文档、向量索引、日志、模型请求和业务接口的存放与网络边界。
企业做 RAG 前要准备什么？
先准备高频问题、代表文档、用户角色、禁答范围、更新频率、管理员和测试账号。这些输入用于确定分段、权限、评测和部署方式，不需要一开始导入所有资料。
文档更新后怎样避免新答案影响全部用户？
新资料先进入草稿索引，记录变更范围并运行固定问题集；通过后再按部门或流量灰度发布。异常时回退到上一个索引和策略版本，不只恢复原文件。
RAG 项目怎样验收？
用固定问题集和不同权限账号，逐条核对期望要点、引用来源、拒答、越权阻断、更新生效、故障回退和日志。验收结果绑定文档、索引、模型与配置版本，便于复验。
哪些情况不适合直接上 RAG？
资料互相冲突且无人确认、主要问题需实时计算或修改业务数据、权限不清，或完全没有可复验样本时，应先做资料治理、接口设计或小范围 PoC，不直接全量上线。
免费诊断
把你的业务场景发过来，先判断适合怎么做 AI
我们会结合行业、数据条件、接入渠道、预算范围和安全要求，给出第一版落地建议。
